Obchodní podmínky pro spotřebitele
Než u nás nakoupíte, seznamte se podrobně s našimi prodejními podmínkami pro spotřebitele a Reklamačním řádem pro spotřebitele. Případné dotazy Vám ochotně zodpovíme na sales@audiopro.cz
Nákupní řád pro spotřebitele
Nákupní řád pro spotřebitele - zákazníky společnosti Audiopro s.r.o., se sídlem v Praze 6, Lužná 591, 160 00, IČ 26702371, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 88387
Tento nákupní řád pro spotřebitele (dále jen NŘS) upravuje vztahy mezi prodávajícím společností Audiopro s.r.o., se sídlem v Praze 6, Lužná 591, 160 00, IČ 26702371, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 88387 ( dále jen „prodávající") v oblasti prodeje zboží zvukové, obrazové a světelné techniky a osobami, které od prodávajícího nakupují zboží jako spotřebitelé - tedy osoby, které při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen „kupující"). Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem, právní doložkou společnosti Audiopro s.r.o. a tímto nákupním řádem ještě před objednáním zboží.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem, s právní doložkou společnosti Audiopro s.r.o. a s tímto nákupním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.
I. Označení smluvních stran
Prodávající
Audiopro s.r.o., se sídlem a adresou pro doručování Lužná 591, 160 00 Praha 6, IČ 26702371, emailová adresa: info@audiopro.cz, tel. 257011177, je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka C 88387, zabývající se prodejem zvukové, obrazové a světelné techniky jak dalším prodejcům, tak i koncovým uživatelům.
Kupující
Koncový uživatel - při zahájení smluvních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem - spotřebitelem výslovně neupravené těmito NŘS či konkrétní kupní smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Tento nákupní řád pro spotřebitele se nevztahuje na smluvní vztahy prodávajícího s podnikateli jako kupujícími.
Každý kupující přes systém elektronického obchodu (dále jen e-shop) obdrží při registraci do evidence zákazníků login (elektronickou poštou na uvedenou emailovou adresu), s tím, že se zavazuje držet jemu přidělené heslo v tajnosti, aby nedošlo k jeho zneužití. Nebyl-li mu login přidělen, zapomněl-li jej apod., obrátí se s žádostí o nápravu na prodávajícího, který zajistí přidělení a odeslání loginu kupujícímu.
Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena tomuto nákupnímu řádu pro spotřebitele.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Prodávající na základě řádné objednávky kupujícího vydá neprodleně potvrzení o jejím přijetí, v němž potvrdí druh zboží, jeho cenu a množství, termín plnění dodávky.
II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje kupujícího jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
III. Otevírací doba a expedice zboží
Obchod na adrese Lužná 591, Praha 6:
- Pondělí: 10:00 - 18:30
- Úterý-Čtvrtek: 9:00 - 17:00
- Pátek: 9:00 - 15:30
Příjem objednávek pro expedici do druhého pracovního dne po ČR: do 15:00 hodin
Příjem objednávek pro expedici ještě týž do po Praze: do 12:00 hodin
IV. Ceníky
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu týdne bez předchozího upozornění. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny uvedené s DPH, pokud není uvedeno, že se jedná o cenu bez DPH. K cenám uvedeným v e-shopu se nepřipočítávají žádné další poplatky, pokud není výslovně v e-shopu uvedeno jinak. Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do odvolání akce. Prosím konzultujte skladovou dostupnost s Vaším obchodníkem.
VI. Objednávky
Kupující dostane zboží s výjimkami níže uvedenými za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky/ e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu u zboží, které je na objednávku či, které není na skladě je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální dovozní ceně zboží a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Objednávat dodání zboží od prodávajícího je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.audiopro.cz (dále jen „e-shop")
- elektronickou poštou na adrese info@audiopro.cz
- osobně
- Faxem na čísle 2570 111 70
- telefonicky na čísle 2570 111 77
Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:
- jméno, příjmení a adresu bydliště kupujícího
- kód a název zboží dle ceníku
- jednotkovou cenu
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží, pokud se nejedná o objednávku přes elektronický obchod
- všechny další údaje a podrobnosti, které kupující považuje za důležité
VII. Odstoupení od smlouvy
Pokud v případě odstoupení od smlouvy není kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je kupující povinen, pokud v případě konkrétního odstoupení nestanoví Občanský zákoník nic jiného, chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč.zák. nahradit v penězích - v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vrácenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.
Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující objednal zboží při použití prostředků komunikace na dálku (zejména případy, kdy bylo zboží doručeno kupujícímu přepravní službou), je možné podle následujících ustanovení:
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, doporučujeme postupovat níže uvedeným postupem za splnění níže uvedených podmínek:
- Doporučujeme pro rychlé vyřízení ve výše uvedené lhůtě pro odstoupení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:........................". Datum a podpis.
- Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
- Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na
a) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
b) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem,
c) na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu zboží nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží zpět. Kupní cena bude kupujícímu - spotřebiteli vrácena stejným způsobem jako byla zaplacena, pokud je to možné a pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. V případě platby kupní ceny platební kartou, bude stornována platební operace k uhrazení kupní ceny.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
VIII. Platební podmínky
- platba v hotovosti při nákupu
- platba předem bankovním převodem
- platba kartou MasterCard nebo Visa v terminálu firmy při osobním odběru zboží
- na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
Dobropisy prodávající vystavuje jen za níže uvedených podmínek:
- jedná-li se o reklamaci, kdy z důvodů na straně prodávajícího nelze zajistit a poskytnout stejné či adekvátní náhradní zboží nebo nelze reklamaci vyřídit jiným způsobem, kdy nedochází k vrácení kupní ceny zboží
- nesouhlasí-li dodané zboží s objednávkou
Částka za dobropis bude zaslána na bankovní účet kupujícího nebo je proveden vzájemný zápočet..
Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Zaplacením kupní ceny se rozumí připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.
IX. Dodací podmínky
Osobní odběr: Zboží může převzít pouze osoba objednávající zboží nebo osoba k tomu pověřená či zmocněná (oprávněná). Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a případně se na požádání prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem.
Zasílání přepravní službou: Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou DPD. Podmínkou pro odeslání zboží do druhého pracovního dne je objednávka přijatá do 15:00 Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin od expedice. Tato přeprava je zdarma, s výjimkou dodávek zboží, u kterého kupní cena nepřesáhne v součtu jedné dodávky hodnotu 2000,- Kč bez DPH, kdy k ceně zboží bude připočteno balné ve výši 95,- Kč + DPH.
Zasílání kurýrem (po Praze): Objednávky přijaté do 12:00 pracovního dne budou doručeny po Praze do 5 hodin od potvrzení objednávky obchodníkem ze strany prodávajícího. Cena přepravy se řídí dle ceníku kurýrní společnosti aktuálního v den objednávky.
Kupující je povinen bezprostředně při dodání zboží překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@audiopro.cz, sepsat s dopravcem protokol o vzniklé škodě a tento do 24 hodin doručit (osobně nebo zaslat faxem nebo e-mailem) prodávajícímu.
Kupující je povinen zboží prohlédnout a převzít včas na sjednaném místě plnění. V případě odmítnutí řádně dodaného zboží je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodávajícího související s danou dodávkou zboží, jakož i prodávajícímu vzniklou škodu. Povinností kupujícího je objednané zboží převzít a řádně a včas zaplatit jeho cenu dle dohodnutých podmínek.
Jestliže kupující požádá prodávajícího o zadržení dohodnuté zásilky a o její uskladnění, zavazuje se uhradit prodávajícímu přiměřené náklady spojené se skladováním zboží.
X. Záruční podmínky
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. Další záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy ČR.
XI. Závěrečná ustanovení
Tento nákupní řád pro spotřebitele je závazný pro smluvní vztahy uzavírané společností Audiopro s.r.o. ode dne jeho vyhlášení a je platný od 01.01.2008. Tímto dnem tento NŘS rovněž ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.
Audiopro s.r.o. si vyhrazuje právo nákupní řádu pro spotřebitele změnit při změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politiky společnosti, a to bez předchozího upozornění.
Za společnost Audiopro s.r.o. schválil Andrej Hronec, generální ředitel